Réponse de wesco.fr le 25/02/2025
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant ce produit. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre qu'il ne fonctionnait pas correctement à son arrivée et vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Afin de résoudre ce problème dans les meilleurs délais, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse sav@wesco.fr (merci de bien vouloir préciser dans votre mail votre numéro de commande, la référence du produit concerné ainsi qu'une description du problème rencontré). Dans l’attente de votre retour, nous vous souhaitons une excellente journée.

Réponse de wesco.fr le 10/05/2022
Bonjour et merci de nous avoir alerté par ce biais. Nous attachons beaucoup d'importance à la qualité de nos prestations que ce soit l'écoute ou le conseil. En effet, à ce jour notre service après-vente n'a pas enregistré de réclamation de votre part. Afin de vous proposer une solution qui qui vous apporte une entière satisfaction, nous vous invitons à contacter notre service client au 05 49 80 01 66 ou à sav@wesco.fr. L'équipe se tient à votre disposition. Malgré cette expérience, nous espérons que vous accorderez à nouveau votre confiance à WESCO et que nous pourrons vous revoir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.